الملخص:

هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع التدريب المتقاطع في بلدية الخليل، والتحديات التي تواجه تطبيقه. وهدفت أيضا إلى تقديم المقترحات المناسبة لتطوير هذا النوع من التدريب وتطبيقه على موظفي الإدارات والدوائر والأقسام في البلدية. واستخدم الباحثان المنهج الاستكشافي الوصفي، والطريقة النوعية لجمع البيانات من خلال أداتي المقابلات غير المهيكلة، والمقابلات المهيكلة مع عينة قصدية من مديري الإدارات والدوائر ورؤساء الأقسام في البلدية. وتكون مجتمع الدراسة من مديري الإدارات والدوائر والأقسام والشعب في البلدية، البالغ عددهم (70) وتم أخذ عينة قصدية أولى بلغت (5) منهم، ثم عينة قصدية ثانية بلغ عددها (17) مديرا ورئيس قسم، شملت من يقوم بتطبيق "التدريب المتقاطع" ولو جزئيا وبشكل غير رسمي لتجاوز الصعوبات التشغيلية التي تواجه العمل. وتم تحليل المقابلات، وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج، وكان أهمها أن هناك تطبيقا جزئيا للتدريب المتقاطع في بعض الإدارات، والدوائر، والأقسام دون معرفتهم به، وأن هذا التطبيق غير رسمي، ويكون بمبادرات فردية من قبل بعض مدري الإدارات والدوائر، ورؤساء الأقسام والشعب، بهدف مواجهة الصعوبات التشغيلية التي تواجههم بسبب تغيب بعض موظفيهم عن عملهم، أو مواجهة ضغط العمل لديهم. وبناء على ذلك أوصى الباحثان تبني مفهوم "التدريب المتقاطع" من إدارة البلدية وبشكل رسمي وضمن خطة منهجية. وحصر الوظائف التي يتم إنجازها بشكل فردي، أو من قبل عدد محدود من الموظفين، بحيث أن غياب أحدهم يؤثر سلبا على أداء العمل في دائرته. وتطبيق التدوير الوظيفي في الدوائر والأقسام ذات العلاقة لتنمية قدرات الموظفين، وإكسابهم خبرات ومهارات وظائف مختلفة في البلدية. وإيجاد دائرة رسمية تعنى بتطبيق "التدريب المتقاطع" ضمن خطة ممنهجة تشمل جميع موظفي البلدية.