الملخص:

هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر نظام الاتصالات الإدارية في الاداء من وجهة نظر الموظفين الإداريين والمشرفين الأكاديميين في جامعة القدس المفتوحة في محافظات الشمال.

تكونت عينة الدراسة من (128) موظفا ومشرفا أكاديميا من أصل (329) أي ما نسبته (39%) من المجتمع الاحصائي، وقد وزعت الاستبانات على كافة دوائر ومراكز رئاسة الجامعة، وكذلك مناطق الجامعة  التعليمية المنتشرة في محافظات الخليل.

أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثرا ايجابيا لنظام الاتصالات الادارية المعمول به في جامعة القدس المفتوحة في الاداء حيث كانت درجة الاستجابة بين مرتفعة الى مرتفعة جدا على جميع مجالات الدراسة الخمس.

لم تظهر نتائج الدراسة أية فروق ذات دلالة احصائية لأثر نظام الاتصالات الادارية في الاداء تبعا للمتغيرات الديموغرافية.

وبناء على نتائج الدراسة خرج الباحث بمجموعة من التوصيات أهمها ما يلي:

1. الاتصالات الادارية تعتبر حيوية، بل هي عصب الجامعة ولا سيما في ظل تباعد مناطق الجامعة ودوائرها لذا لا بد من مواكبة التطورات التكنولوجية في مجال الاتصالات.

2. تفعيل شبكة الانترنت باعتبارها وسيلة اتصال؛ لما لها من أثر في تخفيض تكاليف الاتصالات والحد من استخدام المكاتبات الورقية عبر الفاكس.

3. تقوية الاتصالات الرسمية بكافة انواعها، لأنها تحد من الاتصالات غير الرسمية في الجامعة وتزيد من التفاعل الايجابي بين الموظفين.