التواصل بين الممرض والمريض هو عملية يؤثر فيها الممرض بوعي على المرضى، وتساعدهم في فهم أفضل من خلال التواصل اللفظي وغير اللفظي، مع تشجيع المرضى على التعبير عن مشاعرهم وأفكارهم، ومع ذلك، فإن معرفة حواجز الاتصال بين الممرض والمريض قد يساعد في تطوير استراتيجيات مناسبة للتعديل وكذلك إجراء مزيد من التدريب لتثقيف فريق التمريض حول حواجز الاتصال، وكيفية تزويدهم بمهارات اتصال قوية.

الهدف من هذه الدراسة هو استكشاف حواجز التواصل بين فريق التمريض والمرضى في أقسام الطوارئ.

أجريت هذه الدراسة المقطعية في أقسام الطوارئ في ثلاث مستشفيات حكومية في محافظة الخليل، فلسطين. تم استخدام استبانه مغلقة لجمع البيانات. وتم إجراء اختبار ANOVA ​​لدراسة العلاقة مع الخصائص الاجتماعية والديموغرافية.

 النتيجة: كشفت النتائج أن عبء العمل على فريق التمريض، وقلة الوقت، وقلة التعاطف من قبل الممرضين كانا أهم العوائق المتصورة للتواصل والتي أبلغ عنها فريق التمريض. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين الممرضين تعزى لمتغير الدراسة، ولكن أظهرت الدراسة أن حواجز التواصل بين الممرضين والمرضى متوسطة. بالإضافة إلى ذلك، سجلت الحواجز المتعلقة بالنظام الصحي درجة متوسطة، أيضًا في وحدات الطوارئ. كما أظهر التحليل أن عمر الممرض مرتبط بحواجز الاتصال مع المرضى (P <0.05).